Bem sabemos que não é qualquer caminho que serve para quem sabe o que quer. Uma auditoria Google Analytics responde às questões. Só temos de as formular. Este serviço permite retirar conclusões acerca de um website que poderão ser importantes para a tomada de decisões de qualquer negócio.
A ferramenta Google Analytics permite monitorizar diversas atividades que ocorrem num website, numa determinada escala temporal ou dimensão - país, cidade, navegador, idioma, sistema operativo e muito mais.
No essencial, os números e resultados de forma isolada pouco significam, queremos encontrar tendências e estudar padrões de comportamento dos utilizadores do site. Queremos dar resposta às seguintes questões:
A auditoria de Google Analytics é um processo cíclico e contínuo, dado que a recolha de informação só adquire significado se a compreendermos e se a utilizarmos para ajustar uma estratégia, refinando e melhorando, assim, a informação adquirida.
Cada website - seja de comércio eletrónico, blog ou institucional - deve utilizar as métricas que melhor se adequem aos objetivos e tipos de conversões que pretenda alcançar.
Os tipos de conversão dividem-se, de acordo com a sua importância, em macro conversões - como finalização de uma compra, telefonema de potencial cliente, pedido de cotação, seguidor na rede social, preenchimento de formulário - e em conversões que podem interessar medir - descarregamento de ficheiros, partilha de conteúdo na rede social, subscrição de newsletter, percorrer determinado caminho dentro do website, permanecer no site por determinado tempo.
Eis alguns exemplos de indicadores chave de desempenho ou KPI’s que avaliamos na Grow Under:
Toda esta informação é compilada e entregue ao cliente na forma de um relatório mensal/trimestral/semestral, com a indicação dos principais resultados e a interpretação dos mesmos realizada pela equipa Grow Under.
Comece hoje mesmo a monitorizar o seu website!